Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2026

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour CBDShop.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site internet ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CBDShop

Gwladys Akomezoghe
24 Rue de Fonsorbes
31700 Blagnac – France

E-mail : gwladysakom@gmail.com

3. Les données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Historique des achats
Adresse IP
Données de navigation (cookies, navigateur, appareil utilisé)
Communications avec notre service client

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par CBDShop. Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

traiter vos commandes ;
assurer la livraison de vos produits ;
gérer votre compte client ;
répondre à vos demandes ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les fraudes ;
respecter nos obligations légales ;
améliorer notre site internet et votre expérience utilisateur ;
vous envoyer des offres commerciales uniquement lorsque vous y avez consenti.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

l'exécution d'un contrat (commande, livraison, remboursement) ;
votre consentement (newsletter, cookies publicitaires) ;
notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services) ;
le respect de nos obligations légales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser vos préférences ;
analyser l'audience ;
améliorer nos services.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

7. Partage de vos données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires suivants :

Shopify (hébergement de la boutique)
prestataires de paiement sécurisés ;
transporteurs pour la livraison ;
prestataires informatiques ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Certaines de vos données sont traitées par Shopify afin d'assurer le fonctionnement de la boutique, la gestion des commandes, la sécurité des paiements et l'amélioration de ses services.

Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

gwladysakom@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Transfert des données

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment dans le cadre des services proposés par Shopify ou certains prestataires.

Dans ce cas, ces transferts sont réalisés conformément aux garanties prévues par le RGPD.

14. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.